- Detalles
- Escrito por: Jorge Demetrio
- Categoría: Como funcionamos
- Visitas: 9
Última actualización: 15 de junio de 2026
La Hotel Restaurante (www.hotelrestaurante.com.br), marca operada por Sobieski Produções e Desenvolvimento em TI Ltda., CNPJ 43.810.141/0001-82, mantiene esta página para describir las medidas de seguridad y los compromisos de confianza que adoptamos con turistas, visitantes y establecimientos. Destacamos que la plataforma es una intermediaria de clasificados turísticos: no somos parte en las reservas, citas o transacciones realizadas entre usuarios y establecimientos, y no comercializamos habitaciones, comidas ni productos propios.
1. Pagos seguros
Los pagos de planes de pago, anuncios y demás servicios contratados en la plataforma son procesados por MercadoPago, una pasarela con estándares de seguridad reconocidos. No almacenamos datos completos de tarjeta de crédito en nuestros servidores; esa información viaja cifrada directamente al procesador de pagos.
- Comunicación cifrada mediante HTTPS/TLS en todas las etapas del pago.
- Cumplimiento del procesador con los estándares de la industria de tarjetas.
- Confirmaciones y comprobantes registrados para su transparencia.
2. Verificación y moderación
Adoptamos rutinas de verificación de registros y de moderación de contenido para reducir fraudes, perfiles falsos y anuncios engañosos.
- Validación de correo electrónico y de datos de los establecimientos.
- Revisión de fotos, cartas, descripciones y reseñas reportadas.
- Eliminación de contenido que infrinja nuestras Condiciones de Uso o la legislación.
- Suspensión de cuentas reincidentes o con indicios de mala fe.
3. Protección de datos y privacidad (LGPD)
Tratamos los datos personales conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley n.º 13.709/2018). La responsable del tratamiento de los datos es Sobieski Produções e Desenvolvimento em TI Ltda. y nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) es Jorge, contacto a través del correo electrónico
- Solo recopilamos los datos necesarios para las finalidades informadas.
- Usted puede solicitar el acceso, la corrección, la portabilidad y la eliminación de sus datos.
- No vendemos sus datos personales a terceros.
4. Cifrado y mecanismos antifraude
- Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo, según la naturaleza de la información.
- reCAPTCHA en registros y formularios públicos para contener robots y abusos.
- Contraseñas almacenadas de forma protegida, nunca en texto plano.
- Monitorización de actividades sospechosas y registros de auditoría.
5. Denuncia de contenido
Si encuentra un perfil, anuncio, reseña o mensaje que considere falso, ofensivo, ilegal o que vulnere derechos, utilice las herramientas de denuncia disponibles en el elemento o escriba a
6. Consejos de seguridad para reservas y citas
- Consulte las reseñas y el perfil completo del establecimiento antes de decidir.
- Prefiera realizar los pagos por los canales oficiales indicados en la plataforma.
- Desconfíe de las solicitudes de pago anticipado por medios externos o informales.
- Guarde los comprobantes y el historial de conversaciones.
- Recuerde: la Hotel Restaurante solo conecta a las partes y no garantiza la ejecución del servicio contratado directamente con el establecimiento.
7. Consejos de seguridad para el match y la red social
- No comparta datos sensibles (documentos, contraseñas, datos bancarios) en el chat ni en las stories.
- Prefiera los primeros encuentros en lugares públicos y avise a alguien de confianza.
- Bloquee y denuncie los perfiles con comportamiento abusivo o sospechoso.
- Desconfíe de las solicitudes de dinero, "emergencias" o historias para dar lástima.
- Usted controla quién ve su perfil y puede deshacer los matches en cualquier momento.
8. Limitación de responsabilidad
Como intermediaria de clasificados, la Hotel Restaurante no es parte y no responde por reservas, citas, calidad de servicios, conductas de usuarios ni de establecimientos. Las medidas aquí descritas reducen riesgos, pero no eliminan por completo la posibilidad de fraude o conducta indebida de terceros. Mantenga actitudes de prudencia.
9. Ley aplicable y fuero
Esta página se rige por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se elige el fuero de la Comarca de São Paulo/SP para dirimir cualquier cuestión, con renuncia a cualquier otro, por más privilegiado que sea.
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- Escrito por: Jorge Demetrio
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Última actualización: 15 de junio de 2026
El Hotel Restaurante conecta tu negocio con miles de turistas y visitantes que buscan dónde alojarse, comer y divertirse. Como plataforma de clasificados turísticos, ofrecemos escaparate, herramientas de relación con el cliente y un CRM completo para que atraigas, conviertas y fidelices clientes. Consulta el paso a paso para empezar.
1. Registra tu empresa
Crea tu cuenta gratuitamente y registra el establecimiento — hotel, hostal, restaurante, bar, parque, evento o atracción. Indica el tipo de negocio, la categoría (cocina, perfil de alojamiento, etc.) y la ubicación. En pocos minutos tu empresa ya aparece en las búsquedas por tipo, gastronomía y región.
2. Crea un perfil que vende
Un perfil completo recibe más visitas y reservas. Esmérate en los detalles:
- Fotos de alta calidad del ambiente, la fachada y los puntos fuertes;
- Habitaciones y alojamientos, con descripción, comodidades y precios;
- Carta y productos, organizados por categoría;
- Horarios de apertura, formas de contacto y redes sociales;
- Respuestas a las valoraciones de los visitantes, demostrando atención.
3. Recibe reservas y mensajes
Los interesados pueden solicitar reservas y citas y enviar mensajes directamente a través de la plataforma. Lo sigues todo en un panel centralizado, respondes por el chat y mantienes el historial de cada contacto. Recuerda: el Hotel Restaurante es intermediario — la negociación y la transacción se realizan entre tú y el cliente.
4. Usa el CRM para crecer
Convierte contactos en clientes recurrentes con nuestro CRM integrado:
- Leads: capta y organiza clientes potenciales procedentes del perfil, de la búsqueda y de la red social;
- Campañas: segmenta el público por interés, ubicación e historial;
- Envíos: manda correo electrónico y SMS con promociones, novedades y recordatorios de reserva;
- Informes: haz seguimiento de visitas, conversiones y rendimiento de las campañas en tiempo real.
5. Planes y anuncios destacados
Amplía tu visibilidad con planes de pago y anuncios destacados, que posicionan tu establecimiento en lo más alto de las búsquedas y en áreas premium de la plataforma. Los pagos se procesan de forma segura mediante MercadoPago. Elige el plan ideal para el tamaño de tu negocio y cámbialo cuando quieras.
6. Buenas prácticas
- Mantén fotos, carta y disponibilidad siempre actualizadas;
- Responde mensajes y solicitudes con agilidad;
- Fomenta las valoraciones y respóndelas todas con cordialidad;
- Usa las stories y la red social para difundir promociones y novedades;
- Analiza los informes del CRM para ajustar tus campañas.
¿Listo para recibir más clientes? Registra tu establecimiento ahora y lleva tu negocio a turistas de Brasil y del mundo. Si tienes dudas, habla con nuestro equipo a través del correo electrónico
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- Escrito por: Jorge Demetrio
- Categoría: Como funcionamos
- Visitas: 10
Última actualización: 15 de junio de 2026
El Hotel Restaurante es una plataforma de clasificados turísticos que te conecta con hoteles, hostales, restaurantes, bares, parques, eventos y atracciones. Esta guía te muestra, paso a paso, cómo aprovechar todos los recursos disponibles para huéspedes y visitantes. Recuerda: nosotros somos intermediarios — presentamos los establecimientos y facilitamos el contacto, pero las reservas y transacciones se realizan directamente entre tú y el establecimiento elegido.
1. Crea tu cuenta gratis
El primer paso es sencillo y gratuito. Con una cuenta desbloqueas búsquedas personalizadas, reservas, valoraciones y la red social de la plataforma.
- Haz clic en Regístrate en la parte superior del sitio.
- Indica tu nombre, correo electrónico y crea una contraseña segura.
- Confirma tu correo electrónico mediante el enlace que te enviamos.
- Completa tu perfil con foto y preferencias de viaje para recibir mejores sugerencias.
2. Busca hoteles, restaurantes y lugares
Usa la búsqueda para encontrar exactamente lo que buscas, dondequiera que quieras ir.
- Por tipo: hotel, hostal, restaurante, bar, parque, evento o atracción.
- Por cocina: filtra los restaurantes por estilo gastronómico (italiana, japonesa, brasileña y mucho más).
- Por ubicación: ciudad, barrio o cercanía a tu posición actual.
Afina los resultados combinando filtros y ordénalos por relevancia, valoración o distancia.
3. Consulta el perfil del establecimiento
Cada establecimiento tiene un perfil completo para que decidas con confianza. En él encuentras:
- Fotos del ambiente, las habitaciones y los platos.
- Cartas y productos disponibles, cuando corresponda.
- Habitaciones y sus características (en el caso del alojamiento).
- Valoraciones y comentarios de otros visitantes.
- Información de contacto, horarios y ubicación en el mapa.
4. Reserva o agenda
Cuando encuentres el lugar ideal, solicita tu reserva o cita directamente desde el perfil.
- Elige fechas, horario y número de personas.
- Revisa los detalles y las condiciones indicadas por el establecimiento.
- Confirma la solicitud; cuando haya pago en línea, se procesa de forma segura a través de MercadoPago.
- Haz seguimiento del estado de la reserva desde tu cuenta.
Las condiciones de reserva, cancelación y pago las define el propio establecimiento.
5. Conéctate: match social, amigos y chat
Viajar es mejor acompañado. La red social de la plataforma te ayuda a conocer personas con intereses parecidos.
- Haz match con otros viajeros mediante un sencillo sistema de "me gusta".
- Añade amigos y crea tu red.
- Conversa por el chat integrado y organiza experiencias.
6. Valora y comparte stories
Después de tu experiencia, ayuda a la comunidad y registra tus momentos.
- Deja una valoración honesta sobre el establecimiento.
- Publica stories con fotos y vídeos de tu viaje.
- Inspira a otros visitantes y descubre nuevos destinos.
¡Listo! Ahora solo queda explorar el Hotel Restaurante y disfrutar de cada destino. Si tienes dudas, escríbenos al correo electrónico