Circuito Experiência do Cliente - Muito além do atendimento: a experiência pré-compra

Circuito Experiência do Cliente - Muito além do atendimento: a experiência pré-compra em Ascipam , Pará de Minas/MG.

  Tema: Muito além do atendimento: a experiência pré-compra Data: 28 de outubro de 2026 (quarta-feira) Horário: 18h30  Local: Ascipam – Rua Francisco Sales, 148, Centro, Pará de Minas/MG Em que momento começa, de fato, a experiência do nosso cliente? Muito antes do atendimento, a decisão de compra já está sendo construída. Um anúncio que desperta atenção, uma vitrine que convida, uma indicação de confiança ou até mesmo a experiência de navegação em uma página podem influenciar a percepção do consumidor e suas escolhas. É justamente sobre isso que vamos conversar na 2ª edição do Circuito Experiência do Cliente, com o tema “Muito além do atendimento: a experiência pré-compra”. Um encontro pensado para empresários, gestores e profissionais que desejam compreender melhor as etapas que antecedem a venda e identificar oportunidades para atrair, despertar o interesse e conquistar clientes de forma estratégica. O que você vai encontrar neste encontro? Um painel com diferentes perspectivas empresariais para discutir, de forma prática e acessível: Como atrair a atenção do consumidor antes do primeiro contato; O papel da comunicação na descoberta de produtos e serviços; Como anúncios, vitrines, indicações e canais digitais influenciam a decisão de compra; O que leva o cliente a considerar uma empresa entre tantas opções; Como identificar oportunidades de melhoria na jornada pré-compra; A importância de construir uma experiência intencional desde o primeiro contato com a marca; Experiências reais, desafios e aprendizados que podem ser aplicados aos negócios. Um painel com experiências reais A segunda edição reúne profissionais com trajetórias complementares em empreendedorismo, gestão, posicionamento de marca e orientação executiva, ampliando o olhar sobre as etapas de atração, descoberta e consideração na jornada do cliente. Mediação Renata Teixeira Consultora de Comunicação Empresarial da Ascipam, Diretora de Capacitação da Ascipam Mulher e criadora da Metodologia VEZ&VOZ®, voltada à comunicação de alto impacto para mulheres. Com experiência em comunicação estratégica, linguagem e desenvolvimento de pessoas, atua na condução de discussões que estimulam novas perspectivas e contribuem para o desenvolvimento profissional e empresarial. Painelistas fixos Maria Eduarda Silveira (Duda Silveira) Empresária, integrante da segunda geração do Universo UP, à frente também da Marghot Acessórios e Consultora em Posicionamento que Vende da Ascipam. Atua na construção e no posicionamento de marcas, contribuindo com uma visão prática sobre como despertar o interesse do público e tornar a proposta de