Atendimento Sem Fronteiras: Como atender diferentes perfis, gerações, culturas e idiomas - Ilhéus/BA

Atendimento Sem Fronteiras: Como atender diferentes perfis, gerações, culturas e idiomas - Ilhéus/BA em Auditório Premier Business Center, Ilhéus/BA.Atendimento Sem Fronteiras
Como atender diferentes perfis, gerações, culturas e idiomas
O turismo é feito de encontros entre pessoas, culturas, gerações e diferentes formas de perceber o mundo. Em um cenário cada vez mais conectado, compreender essas diferenças tornou-se essencial para quem deseja oferecer um atendimento mais qualificado, inclusivo e competitivo.
O Atendimento Sem Fronteiras é um encontro voltado a empresários, gestores e profissionais de hotelaria, bares e restaurantes e comércio, reunindo conteúdos práticos sobre comportamento do consumidor, comunicação, diversidade geracional, interculturalidade e atendimento ao turista internacional.
Programação
15h às 17h | Workshop Inova TurismoDesafios de hoje, soluções de amanhã, com escuta ativa junto aos participantes. (Definição das prioridades do Hackathon de Turismo Regional da Consta do Cacau).17h | Coffee Break
18h | Comunicação na PráticaComo receber melhor o turista internacional, com orientações aplicadas à comunicação e ao atendimento. (Thais Magalhães - Dream It)
18h30 | Atendimento Sem FronteirasGlobalização e choque de culturas: como compreender diferenças culturais e transformá-las em melhores experiências de atendimento. (Evelin Gomes - SEBRAE)
19h | Gerações em MovimentoComo atender diferentes perfis e gerações, reconhecendo novos comportamentos, expectativas e formas de consumo. (Gilney Lopes - Em Foco Consultoria Empresarial)
Palestrantes
Thais Magalhães • Gilney Lopes • Fernanda Becevelli • Evelin Gomes
Data: 16 de setembro | Quarta-feiraHorário: 15h às 21hLocal: SEBRAE Ilhéus – Edf. Premier Business Center, Cidade Nova, Ilhéus/BA
Inscrições gratuitas | Vagas limitadas
Uma oportunidade para repensar o atendimento a partir de uma pergunta cada vez mais importante para os negócios: estamos preparados para receber um cliente que pode ser de qualquer geração, cultura ou lugar do mundo?